सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों में कोताही बर्दास्त नहीः डीएम

गोपेश्वर (चमोली)। चमोली के जिलाधिकारी गौरव कुमार ने कहा कि सीएम हेल्पलाइन पर मिली शिकायतों के निस्तारण में हीलाहवाली बर्दास्त नहीं होगी। सीएम हेल्पलाइन से संबंधित शिकायतों की समीक्षा करते हुए डीएम ने कहा कि अधिकारियों को शिकायतों का प्राथमिकता के साथ निस्तारण पर जोर देना होगा। कहा कि लंबित प्रकरणों की नियमित समीक्षा कर जल्द समाधान भी करना होगा।  डीएम ने शिकायतों के निस्तारण में गुणवत्ता पर जोर देते हुए कहा कि कोशिश यही की जानी चाहिए कि शिकायतकर्ता पूरी तरह संतुष्ट हों। उन्होंने अधिकारियों को शिकायातों को गंभीरता से लेते हुए फील्ड विजिट कर मौके पर ही समाधान के निर्देश दिए। जनहित से जुड़े मसलों पर तत्परता पर बल देते हुए उन्होंने संवेदनशीलता से काम करने को कहा।

बैठक में बताया गया कि जनपद में एल-1, एवं एल-2 स्तर पर कुल 252 शिकायतें लंबित हैं। इसके बावजूद एल-3 स्तर पर 40 तथा एल-4 स्तर पर 17 शिकायतें निस्तारण की प्रक्रिया में हैं। इस दौरान पुलिस अधीक्षक सुरजीत सिंह पंवार, मुख्य विकास अधिकारी डॉ अभिषेक त्रिपाठी, डीएफओ सर्वेश कुमार दुबे समेत विभागों के विभागाध्यक्ष मौजूद रहे।